¿Cómo funcionan las devoluciones y los cambios?
Infórmese sobre nuestras devoluciones fáciles y sin complicaciones
¿Cuál es su política de devolución?
Ofrecemos una política de devolución de 60 días, si no está satisfecho con su pedido por cualquier motivo.
Para recibir una devolución completa, todos los artículos deben estar en condiciones originales y sin uso. Todos los productos deben empaquetarse en su embalaje original para su envío. Esto significa envolverlos en su envoltorio, bolsas, fundas, acolchado, etc. No se aceptarán devoluciones en sobres de polietileno, sobres acolchados ni bolsas. Esto es necesario para recibir un reembolso completo.
¿Cómo solicito una devolución?
Comience enviando una solicitud de devolución a través de nuestro formulario de solicitud de devoluciones y cambios fácil de usar aquí.
Si la devolución se realiza dentro de los 60 días naturales posteriores a la recepción del pedido, ¡no hay problema! El seguimiento del envío de devolución debe iniciarse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución .
Si no recibe respuesta de Inspire Hardware en un plazo de 2 días hábiles tras enviar su solicitud de devolución, revise su carpeta de correo no deseado. SIEMPRE respondemos a todas las solicitudes de devolución en un plazo de 2 días hábiles. Esto excluye los días festivos.
Consulte la versión completa política de devoluciones Para más detalles.
¿Cuándo puedo esperar mi reembolso o crédito en la tienda?
Permita 2 semanas de tiempo de procesamiento interno, más el tiempo de procesamiento de su banco o tarjeta de crédito.
¿Cómo funcionan los intercambios?
Sí, ofrecemos el mismo plazo de 60 días para cambios. Si no está satisfecho con su producto o simplemente no se ajusta a su visión, puede cambiarlo por otro.
Simplemente envíe su solicitud de cambio a través de nuestro Formulario de devoluciones y cambios Para iniciar el proceso de cambio, el cliente es responsable del envío de los artículos a cambiar y de un cargo por reposición de $3.50.
Si no recibe respuesta de Inspire Hardware en un plazo de 2 días hábiles tras enviar una solicitud de cambio, revise su carpeta de correo no deseado. SIEMPRE respondemos a todas las solicitudes de cambio en un plazo de 2 días hábiles. Esto excluye los días festivos.
¿Qué pasa si recibo un producto defectuoso o dañado?
Se revisa la calidad de cada artículo antes de preparar su pedido para el envío. Sin embargo, a veces ocurren imprevistos.
Respaldamos nuestros productos, por lo que si recibe un producto dañado o defectuoso, lo reemplazaremos dentro de los 60 días calendario posteriores a la entrega. Envíe su solicitud a través de nuestro formulario de devoluciones y cambios aquí .
Si le enviamos el producto incorrecto, con gusto lo reemplazaremos por el correcto. Los gastos de envío correrán por nuestra cuenta cuando Inspire Hardware envíe el producto incorrecto.
Si el producto sufrió daños durante el transporte debido al embalaje de Inspire Hardware, lo reemplazaremos y enviaremos el reemplazo sin costo. El artículo dañado debe llegar a nuestras manos antes de que podamos enviar el reemplazo.
Si el producto fue empaquetado correctamente y el artículo llega dañado, reemplazaremos el producto, pero comuníquese con nosotros en el momento de la entrega.
El cliente es responsable de enviar los artículos dañados o incorrectos a Inspire Hardware, dentro de todo el embalaje original y sin usar. Si los productos nos llegan aún más dañados debido a problemas con la forma en que se reempaquetaron para enviárnoslos, es posible que no podamos procesar el cambio sin un cargo.
Un producto dañado no se puede cambiar por un artículo diferente.