¿Cómo funcionan las devoluciones y los cambios?
Conozca nuestras devoluciones fáciles y sin complicaciones
¿Cuál es su política de devolución?
Ofrecemos una política de devolución de 60 días, si no está satisfecho con su pedido por cualquier motivo.
Para recibir una devolución completa, todos los artículos deben estar en su estado original y sin usar. Todos los productos deben volver a empaquetarse en su embalaje original para enviarnos de regreso. Esto significa en todos los envoltorios, bolsas, fundas, acolchados, etc. No se aceptarán devoluciones enviadas a nosotros en sobres de polietileno, sobres acolchados o bolsas. Esto es necesario para recibir un reembolso completo.
¿Cómo solicito una devolución?
Comience enviando una solicitud de devolución a través de nuestro formulario de solicitud de cambios y devoluciones fácil de usar aquí.
Siempre que la devolución se inicie dentro de los 60 días calendario posteriores a la recepción del pedido, ¡está listo! Los artículos deben tener el seguimiento del envío de devolución iniciado dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de la aprobación para la devolución .
Si no recibe una respuesta de Inspire Hardware dentro de los 2 días hábiles posteriores al envío de una solicitud de devolución, verifique su correo no deseado. SIEMPRE respondemos a todas las solicitudes de devolución dentro de los 2 días hábiles. Esto excluye días festivos.
Consulte el completo política de devoluciones para detalles.
¿Cuándo puedo esperar mi reembolso o crédito en la tienda?
Espere 2 semanas de tiempo de procesamiento interno, más el tiempo de procesamiento de su banco o tarjeta de crédito.
¿Cómo funcionan los intercambios?
Sí, ofrecemos el mismo plazo de 60 días para cambios. Si no está satisfecho con su producto o simplemente no se ajusta a su visión, puede cambiarlo por otro artículo.
Simplemente envíe su solicitud de cambio a través de nuestro Formulario de cambios y devoluciones para iniciar el proceso de intercambio. El cliente es responsable del envío de los artículos que deben cambiarse y de una tarifa de reposición del 20 %.
Si no recibe una respuesta de Inspire Hardware dentro de los 2 días hábiles posteriores al envío de una solicitud de cambio, verifique su correo no deseado. SIEMPRE respondemos a todas las solicitudes de cambio dentro de los 2 días hábiles. Esto excluye días festivos.
¿Qué pasa si recibo un producto defectuoso o dañado?
Se verifica la calidad de cada artículo antes de preparar su pedido para su envío. Pero de vez en cuando suceden cosas.
Respaldamos nuestros productos, por lo que si recibe un producto dañado o defectuoso lo reemplazaremos dentro de los 60 días calendario posteriores a la entrega. Envíe su solicitud a través de nuestro formulario de cambios y devoluciones aquí .
Si le enviamos el producto incorrecto, con gusto lo reemplazaremos con el artículo correcto. El envío a usted correrá por nuestra cuenta cuando Inspire Hardware envíe el producto incorrecto.
Si el producto se dañó durante el transporte debido al embalaje de Inspire Hardware, reemplazaremos el producto y enviaremos el reemplazo de forma gratuita. El artículo dañado debe llegar a nosotros antes de que se envíe un reemplazo.
Si el producto se empaquetó correctamente y llega dañado, lo reemplazaremos, pero comuníquese con nosotros al momento de la entrega.
El cliente es responsable de enviar los artículos dañados de regreso a Inspire Hardware, dentro de su embalaje original, sin usar. Si los productos nos llegan más dañados debido a problemas con la forma en que se reempaquetaron para enviarnos de regreso, es posible que no podamos procesar el cambio sin una tarifa.
Un producto dañado no se puede cambiar por otro artículo diferente.
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